Boekingsinformatie American Vacations

Alle onze reizen worden uitgevoerd in samenwerking met gerenommeerde partners. U kunt uw reis online boeken of aanvragen door het invullen van de informatie aanvraag. Wij nemen dan binnen 2 werkdagen contact met u op. Als uw reis akkoord is, ontvangt u van ons een bevestiging per e-mail. Uw factuur ontvangt u tevens per e-mail.

American Vacations

Akeleibaan 60
2908 KA  Capelle aan den IJssel
The Netherlands
Tel: +31 (0)10-2584211
E-mail: info@americanvac.nl

Stichting Garantiefonds Reisgelden (SGR)

American Vacations is aangesloten bij de Stichting Garantiefonds Reisgelden (SGR). Alle gepubliceerde reizen, met uitzondering van lijndienstvluchten die geen onderdeel uitmaken van een pakketreis, vallen onder de garantie van de SGR. Dit houdt in dat de consument ervan verzekerd is zijn vooruit betaalde reisgeld retour te ontvangen, als de wederpartij door onvermogen de overeengekomen tegenprestatie niet kan nakomen. Wanneer de overeenkomst mede het vervoer omvat en de bestemming reeds is bereikt, wordt zorggedragen voor de terugreis.

Calamiteitenfonds

Binnen de grenzen van de garantieregeling van het Calamiteitenfonds vallen de op deze internetsite gepubliceerde reizen onder de garantie van het Calamiteitenfonds. Deze garantie houdt in dat u als consument die deelneemt aan een door ons georganiseerde reis:
- (een deel van) uw reissom terugkrijgt indien wij de reis als gevolg van een calamiteit niet of niet volledig kunnen uitvoeren;
- de noodzakelijke meerkosten vergoed krijgt indien wij als gevolg van een calamiteit de reis moeten aanpassen of indien wij u vervroegd moeten repatriëren.
Onder calamiteit wordt verstaan een door molest of natuurramp veroorzaakte abnormale gebeurtenis.

Offerte

Indien u serieuze plannen heeft een reis te gaan ondernemen, maar vooraf wilt weten wat de mogelijkheden en kosten zijn, kunt u zonder enige verplichting of kosten een kostenopgave (offerte) toegezonden krijgen. Een offerteformulier vindt u op deze website.
Offertes, die mondeling, telefonisch of per e-mail worden doorgegeven, gelden als richtprijs. De definitieve prijs staat op uw factuur vermeld.

Reserveringsopdracht

Een reservering kan alleen schriftelijk gemaakt worden, bij voorkeur door het reserveringsformulier in te vullen op de website en te mailen met adres- en persoonsgegevens zoals vermeld in het paspoort. Na het ontvangen van het reserveringsformulier en na het tot stand brengen van de opdracht zenden wij u een factuur/bevestiging. Hiermede is de reservering definitief.

Bij reservering dient u ervoor te zorgen dat u van alle reizigers de eerste volledige voornaam en achternaam conform het paspoort beschikbaar heeft. Bij getrouwde stellen alleen de meisjes- cq jongensnaam vermelden. Alle overige voornamen en aangenomen achternamen zijn niet van toepassing.

Degene die de reis boekt (hoofdboeker) is voor alle deelnemers die hij/zij aanmeldt cq welke op de factuur staan vermeld aansprakelijk. Dit geldt ook voor de betalingen van de reissom. Ten aanzien van minderjarige reizigers moet worden aangetoond, dat ouders of voogden toestemming hebben verleend.
Tenzij schriftelijk anders aangegeven fungeert de hoofdboeker tevens als hoofdbestuurder voor de autohuur cq camperhuur. Deze persoon dient te beschikken over een geldige creditcard welke lokaal als borg zal worden gebruikt.

Bij het maken van een reservering gaat u akkoord met de Boekings- & Reisvoorwaarden en geeft u aan op de hoogte te zijn van onze Boekingsinformatie en de Reisinformatie m.b.t. reizen naar de Verenigde Staten.

Reserveringskosten

Voor alle nieuwe boekingen brengen wij € 25,- reserveringskosten in rekening. Alle kosten die wij maken, zoals het verzenden van de reisbescheiden, telefoongesprekken naar Amerika en andere administratieve handelingen zijn hierbij inbegrepen. Tevens wordt er bij elke boeking (tot 9 personen) eenmalige een toeslag a € 2,50 berekend voor het Calamiteitenfonds.

Betalingsvoorwaarden

Bij het totstandkoming van de overeenkomst (na ontvangst van de factuur/bevestiging) geldt een aanbetaling van 10% met een minimumbedrag van € 250,-, tenzij in de factuur anders is aangegeven.

Het resterende bedrag dient uiterlijk 6 weken vóór de dag van vertrek op onze rekening te staan. U ontvangt hiervoor geen herinnering. Indien de overeenkomst tot stand komt binnen 6 weken voor vertrek dan dient de gehele reissom binnen 1 week na boeking op onze rekening te staan, tenzij in de factuur anders is aangegeven.
Indien het factuurbedrag niet op tijd volledig wordt voldaan, zullen wij in het uiterste geval over moeten gaan tot annulering van de boeking tegen de van toepassing zijnde kosten. American Vacations kan niet aansprakelijk worden gesteld voor de gevolgen van te late betaling, ook niet als dat het gevolg is van vertraging in het betalingsverkeer.

Betaling d.m.v. creditcard is niet mogelijk. Alle betalingen overmaken via bank/giro onder vermelding van het factuurnummer en de naam van de hoofdboeker naar onze rekening bij de ABN Amro Bank 533844363 t.n.v. American Vacations te Capelle aan den IJssel.
Op kantoor hebben wij geen kas of wisselgeld. Contante betalingen zijn mogelijk indien gepast en op voorhand door u kenbaar gemaakt. Voor contante betalingen worden € 10,- transactiekosten in rekening gebracht.

Prijswijziging en mogelijke fouten

American Vacations houdt zich het recht voor om zich na factuur/bevestiging  te beroepen op de afgegeven tarieven. Dit kan bijvoorbeeld gebeuren in geval van onverwachte prijswijzigingen van autoverhuurcontracten, transfers, cruises of andere Touroperatorcontracten. Mocht het totaalbedrag van uw reservering hierdoor onverwacht hoger uitkomen, dan mag u het betreffende component zonder extra kosten annuleren. Prijsgarantie afspraken kunnen een uitzondering zijn op deze regel.

Luchthavenbelastingen  / veiligheids- en brandstoftoeslagen. Zolang de door u geboekte vliegtickets niet volledig betaald (en geprint) zijn kan de luchthavenbelasting nog wijzigen. Wij zijn genoodzaakt verschillen aan u door te berekenen. Naheffingen in de vorm van veiligheids- en brandstoftoeslagen moeten wij ook aan u doorberekenen. Wij adviseren u daarom de vliegtickets zo snel mogelijk volledig te betalen, ook al is dit niet verplicht.

Bijkomende kosten

Niet bij de reissom inbegrepen zijn de entrees van de diverse te bezoeken attracties, nationale parken, evenementen en musea, benzine voor de huurauto, tolgelden, maaltijden, parkeergelden, eventuele verzekeringen, eventuele drop-off kosten voor de autohuur en eventuele Resort Fees welke u lokaal dient te betalen.

Wijzigingen

Voor het wijzigen van een bestaande reservering berekenen wij € 25,- wijzigingskosten per wijziging, tenzij anders is besproken. Eventuele wijzigingen dienen altijd schriftelijk door de hoofdboeker te geschieden.
De wijzigingskosten zijn exclusief de eventuele toeslagen die uit uw wijziging voortvloeien.

Preferenties en essenties

Met speciale wensen (preferenties) zoals maaltijden, stoelvoorkeur, kamerligging, wordt zoveel mogelijk rekening gehouden. Wij kunnen echter geen garantie geven omtrent de juiste afhandeling hiervan. Ook kunnen wij niet aansprakelijk worden gesteld voor eventuele kosten die hiermee gemoeid zijn.

Reis- en annuleringsverzekering

Medische kosten in het buitenland en vooral Amerika en Canada kunnen zeer hoog oplopen! Het is daarom absoluut noodzakelijk om een goede reisverzekering te hebben. U kunt bij ons een reis- en/of annuleringsverzekering afsluiten bij verzekeringsmaatschappij Europeesche. Een annuleringsverzekering dient uiterlijk 7 dagen na het boeken van de reis cq ontvangst van de eerste factuur te worden afgesloten en betaald.

Annulering/Afbreking

Eventuele annuleringen dienen altijd schriftelijk door de hoofdboeker te geschieden. Een eventuele annulering kan tijdens kantooruren aan ons doorgegeven worden. Annuleringen buiten kantooruren worden geacht te zijn gedaan op de eerstvolgende werkdag.

Wij hanteren de volgende annuleringsvoorwaarden, u bent verschuldigd:
+ bij annulering tot 42 dagen voor de dag van vertrek: 30% van de reissom / het huurbedrag;
+ bij annulering vanaf de 42e dag (inclusief) tot de 28e dag voor de dag van vertrek: 60% van de reissom / het huurbedrag;
+ bij annulering vanaf de 28e dag (inclusief) tot de 14e dag voor de dag van vertrek: 90% van de reissom / het huurbedrag;
+ bij annulering vanaf de 14e dag (inclusief) tot op de dag van vertrek of later: de volledige reissom / huurbedrag.

Let op! Speciale vliegtickets (dag- en actietarieven), camperhuur en cruises kunnen afwijkende annuleringsvoorwaarden hebben. De annuleringskosten hiervoor kunnen oplopen tot 100% van de (ticket)kosten vanaf het moment van boeken. Deze afwijkende annuleringsvoorwaarden vindt u terug op de factuur, c.q. worden separaat meegezonden.

Reisbescheiden

Wij streven ernaar dat u de reisbescheiden uiterlijk 7 dagen voor vertrek in uw bezit heeft. Veelal ontvangt u de reisbescheiden al eerder maar zeker in drukke (vakantie)tijden zal dit niet altijd lukken. Controleer uw reisbescheiden goed en neem in geval van twijfel onmiddellijk contact met ons op.

U ontvangt voor de accommodaties, vervoer, transfers, excursies, e.d. een voucher van ons. Bij rondreizen ontvangt u routebeschrijvingen van hotel naar hotel.

Disclaimer

Middels deze informatie hebben wij- voor zover redelijkerwijs mogelijk - inspanningen geleverd om ons van de juistheid van deze informatie te vergewissen. Wij kunnen echter niet instaan voor gewijzigde omstandigheden en aanvaarden in een dergelijk geval geen aansprakelijkheid.